Tutti i prodotti a marchio Ecoprint sono coperti da garanzia contro tutti i difetti imputabili al processo di ricostruzione o ai materiali utilizzati per un periodo di 24 mesi dall’acquisto.

Per un corretto utilizzo della garanzia sulle cartucce Ecoprint si consiglia di:

• Restiruire la cartuccia nell’imballo originale, con le previste protezioni e fermi a corredo della cartuccia, unitamente alla prova di acquisto
• Allegare, ove possibile, una prova di stampa
• Indicare in maniera precisa il difetto di stampa (nel caso di cartucce laser è indispensabile compilare l’apposito modulo di garanzia presente all’interno della confezione)

La garanzia decade se:

• Il sigillo di garanzia risulta manomesso o rotto
• Le cartucce vengono riconsegnate in imballi diversi dall’originale o senza le previste protezioni e fermi a corredo della cartuccia in fase di acquisto e ciò provoca danni irreversibili sulla cartuccia stessa
• La cartuccia risulta manomessa o danneggiata
• La cartuccia risulta avere una autonomia residua del 20% o meno

La sostituzione di cartucce che presentino difetti o danni non imputabili al normale utilizzo della cartuccia stessa (es. rottura contatti elettrici, testina di stampa, ecc.) verrà effettuata ad esclusivo ed insindacabile giudizio dei nostri tecnici.

La garanzia prevede la riparazione della cartuccia, o la sua sostituzione.

Prima di spedire la merce da rendere è necessario inviare a Saca s.c. una richiesta scritta via fax o via e-mail per ottenere l’autorizzazione. Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento della ns. autorizzazione.