Salve,
questa mattina ho acquistato l'inchiostro per ricaricare le cartucce della mia stampante Lexmark 3200. Dopo averle ricaricate ho effettuato l'installazione e la pulizia, ma l'unico colore che stampa è il giallo.
Non c'è ombra di nero, ciano e magenta! Potete aiutarmi? Grazie.
Fabio.

Gent.mo Sig. Fabio,
leggendo la sua domanda deduco che lei ha acquistato la ricarica per la cartuccia nera e per quella a colori. Per la cartuccia a colori dovrebbe riempire i tre serbatoi fino a quando non vedrà la parte superiore della spugna di ciascun serbatoio leggermente bagnata agli angoli, mentre per la nera dovrebbe (se la cartuccia è completamente scarica) inserire da 25 a 35 ml d'inchiostro nella cartuccia.
In entrambi i casi tamponando la cartuccia con un pezzo di carta soffice dovrebbe trovare l'impronta del colore sulla carta. Se così non fosse può provare a pulire la testina USANDO LA MASSIMA DELICATEZZA con della carta soffice inumidita. In ultima analisi può provare ad immergere LA PARTE FINALE DELLA TESTINA in acqua calda per 2-3 minuti e successivamente riprovare a tamponare la testina.
LE RICORDO CHE IN TUTTE LE OPERAZIONI DI RICARICA NON DEVE MAI TOCCARE LA ZONA DEI CONTATTI ELETTRICI POSTI SULLA CARTUCCIA !

Salve,
Cosa devo fare quando la stampante HP non riconosce la cartuccia con chip ricostruita ?
Luca.

Gent.mo Sig. Luca,
E' opportuno notare che quando si installa una cartuccia ricostruita modello HP con chip, la stampante o il computer solitamente inviano un messaggio di errore. A questo punto si dovrà:
1) Pigiare il tasto di conferma per mandare on line la stampante, se il messaggio di errore viene visualizzato sulla stampante;
2) Chiudere la finestra d'errore e attendere che la stampante vada on line, se il messaggio di errore viene visualizzato sul computer.
Esempio : Se installiamo in una HP Laserjet 1300 una cartuccia Ecoprint, sul computer viene visualizzata una finestra con il seguente messaggio di errore: "Manca memoria cartuccia di stampa b/n. Non è possibile leggere i dati della cartuccia. Re-installare la cartuccia. Se l'errore dovesse persistere contattare l'assistenza". Per proseguire la stampa basta chiudere la finestra.